الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب؟ +

اختر الساعة التي تود شراءها، وحدد أي خيارات متاحة، ثم أضفها إلى سلة التسوق وتابع عملية الدفع الآمنة لدينا.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟ +

ستظهر طرق الدفع المتاحة لك حالياً بشكل آمن أثناء إتمام عملية الشراء.

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟ +

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد إتمام طلبك. إذا لم تتم المعالجة أو الشحن بعد، فسننظر في إمكانية إجراء التعديل المطلوب.

كم سيستغرق وصول طلبي؟ +

تختلف مواعيد التسليم باختلاف موقعك وخدمة الشحن المختارة. سيتم عرض أي تقدير متاح للتسليم أثناء إتمام عملية الشراء.

هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟ +

قد يتوفر الشحن الدولي لوجهات مختارة. أدخل عنوان التسليم الخاص بك أثناء إتمام عملية الشراء للاطلاع على خيارات الشحن المتاحة لموقعك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟ +

عند توفر خدمة التوصيل المُتتبع، سيتم تزويدك بتفاصيل التتبع الخاصة بك بعد شحن طلبك.

هل يمكنني إرجاع سلعة؟ +

يمكن إرجاع المواد المؤهلة وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، شريطة استيفائها لشروط الإرجاع المعمول بها.

ما هي الحالة التي يجب أن تكون عليها العناصر المرتجعة؟ +

يجب عادةً إرجاع العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع تغليفها الأصلي وملحقاتها المرفقة.

متى سأسترد أموالي؟ +

بمجرد استلام المرتجعات المؤهلة ومراجعتها، ستتم معالجة المبلغ المسترد الموافق عليه وإعادته إلى وسيلة الدفع المعنية.

هل ساعات بيكسلي مقاومة للماء؟ +

تعتمد مقاومة الماء على طراز الساعة الفردي. يرجى الرجوع دائماً إلى المواصفات الموضحة في صفحة المنتج ذات الصلة قبل تعريض الساعة للماء.

كيف ينبغي لي تنظيف ساعتي؟ +

استخدم قطعة قماش نظيفة وناعمة وجافة للتنظيف الدوري. وتجنب المواد الكيميائية القوية، والمواد الكاشطة، والتعرض غير الضروري للرطوبة.

كيف يجب أن أحفظ ساعتي؟ +

احفظ ساعتك في مكان نظيف وجاف وآمن بعيداً عن الحرارة الشديدة والرطوبة وأشعة الشمس المباشرة عند عدم ارتدائها.