Foire aux questions

Comment puis-je passer une commande ? +

Choisissez la montre que vous souhaitez acheter, sélectionnez les options disponibles, ajoutez-la à votre panier et procédez au paiement sécurisé.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ? +

Les modes de paiement qui vous sont actuellement proposés s'afficheront de manière sécurisée lors du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Si le traitement ou l'expédition n'a pas encore eu lieu, nous examinerons si la modification demandée peut être effectuée.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? +

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du service d'expédition choisi. Toute estimation de livraison disponible sera indiquée lors de la validation de votre commande.

Livrez-vous à l'international ? +

La livraison internationale peut être disponible vers certaines destinations. Saisissez votre adresse de livraison lors du paiement pour connaître les options d'expédition disponibles pour votre localisation.

Comment puis-je suivre ma commande ? +

Lorsque la livraison avec suivi est disponible, vos informations de suivi vous seront communiquées après l'expédition de votre commande.

Puis-je retourner un article ? +

Les articles éligibles peuvent être retournés conformément à notre politique de retour et de remboursement, sous réserve qu'ils remplissent les conditions de retour applicables.

Dans quel état les articles retournés doivent-ils se trouver ? +

Les articles doivent normalement être retournés inutilisés, dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine et leurs accessoires inclus.

Quand recevrai-je mon remboursement ? +

Une fois qu’un retour admissible aura été reçu et examiné, un remboursement approuvé sera crédité sur le mode de paiement applicable.

Les montres Bexley sont-elles résistantes à l'eau ? +

La résistance à l'eau dépend du modèle de montre concerné. Veuillez toujours vous référer aux spécifications indiquées sur la page produit correspondante avant d'exposer la montre à l'eau.

Comment dois-je nettoyer ma montre ? +

Utilisez un chiffon propre, doux et sec pour un nettoyage régulier. Évitez les produits chimiques agressifs, les matériaux abrasifs et l'exposition inutile à l'humidité.

Comment dois-je ranger ma montre ? +

Lorsque vous ne portez pas votre montre, rangez-la dans un endroit propre, sec et sûr, à l'abri d'une chaleur excessive, de l'humidité et de la lumière directe du soleil.